El Hotel Palonegro se encuentra ubicado en el barrio Cabecera de la ciudad de Bucaramanga. Sus instalaciones tienen un café que ofrece servicio a la habitación y estacionamiento disponible con previa reserva. Las habitaciones están equipadas con aire acondicionado, televisión de pantalla plana con canales por cable, minibar e internet inalámbrico. El hotel aceptas mascotas pequeña con cargo extra y previa autorización.

A la vuelta de la propiedad se localiza el Club Unión, a 300 metros los centros comerciales Cabecera y La Quinta, y a 500 metros el Parque San Pío. El Aeropuerto Internacional de Bucaramanga (BGA) está a 19 kilómetros de distancia.

***Por ley, en Colombia está prohibido el cambio de divisas en los hoteles.

***Pueden existir cargos determinados por el hotel que son obligatorios y deben pagarse directamente en el establecimiento al momento del registro o de la salida.

***Los impuestos no están incluidos y deben pagarse directamente en el hotel. De acuerdo a la ley colombiana, solo están exentos de pagar los turistas que tengan Permiso de Ingreso y Permanencia PIP-3, PIP-5, PIP-6 o PIP-10; o la Visa Temporal vigente TP-7, TP-11 o TP-12. **Antes de tu viaje, te recomendamos consultar los requisitos de entrada y estancia del país que visites directamente con las autoridades nacionales correspondientes. Te recordamos que es responsabilidad del viajero cumplir con las normas y reglas establecidas en el país de destino.