El hotel Andaz Mayakoba se localiza al norte de Playa del Carmen dentro del complejo Mayakoba que se caracteriza por sus tranquilas lagunas y espesa vegetación. Esta propiedad ubicada en primera línea de playa, cuenta con tres piscinas, cuatro restaurantes, dos bares, un completo spa con área de hidroterapia, un gimnasio abierto las 24 horas con estudio de yoga y espacios para eventos que incluyen salón de baile, pequeños estudios, solárium y zona de playa. En el hotel se aceptan hasta dos perros por habitación que no excedan los 34 kilos y se brinda acceso al club de golf El Camaleón y al Centro de Tenis Mayakoba (aplican cargos y restricciones).
Las 214 habitaciones y suites de esta propiedad cuentan con balcón o terraza con vistas al jardín, a las lagunas o al mar. Todas están equipadas con TV de pantalla plana de 49 pulgadas, wifi gratis, cafetera y minibar con aperitivos y bebidas no alcohólicas de origen local. También disponen de baño privado con ducha tipo lluvia, secador de pelo, batas y pantuflas. En el hotel se ofrecen habitaciones para personas con discapacidad.
A 2 kilómetros de la propiedad se encuentra el club de golf El Camaleón. A 11 kilómetros se puede visitar el centro de Playa del Carmen y la famosa Quinta Avenida y a 15 kilómetros el parque temático Xcaret. El Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) se localiza a 49 kilómetros de distancia.
***Pueden existir cargos determinados por el hotel que son obligatorios y deben pagarse directamente en el establecimiento al momento del registro o de la salida.
***Por disposición del municipio local, el hotel cobrará un impuesto obligatorio de $31.12 MXN por habitación, por noche, a pagar directamente en el establecimiento.
***Antes de tu viaje, te recomendamos consultar los requisitos de entrada y estancia del país que visites directamente con las autoridades nacionales correspondientes. Te recordamos que es responsabilidad del viajero cumplir con las normas y reglas establecidas en el país de destino.